VirtuOS Editora

Nossa Política

Produtos

Na VirtuOS, temos como missão desenvolver infoprodutos de alta qualidade que promovam transformação por meio do conhecimento. Nossa atuação contempla tanto produtos físicos quanto digitais, com foco em design da informação e excelência pedagógica. Oferecemos uma ampla gama de soluções, incluindo:

Cursos online e presenciais
Eventos educacionais e técnicos
Livros e séries de publicações
Sistemas web e aplicativos educacionais
Consultoria e assessoria em educação, ergonomia, tecnologia e inovação

Nosso compromisso é entregar conteúdos relevantes, atualizados e acessíveis, contribuindo para a formação contínua e o desenvolvimento de indivíduos e instituições.

Atendimento

Estamos comprometidos com um atendimento de excelência. Nossos canais de comunicação estão sempre abertos para orientar, esclarecer dúvidas e resolver eventuais problemas. Prezamos pela escuta ativa, cordialidade e agilidade em todas as interações, buscando sempre superar as expectativas dos nossos clientes e parceiros.

Privacidade e Segurança

A VirtuOS valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados de seus usuários. Cumprimos rigorosamente a legislação vigente sobre proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Informamos que utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso dos serviços e personalizar conteúdos.

Revenda

Interessados em revender nossos infoprodutos ou atuar como afiliados podem entrar em contato com nossa equipe para receber orientações sobre as modalidades disponíveis de parceria. A VirtuOS apoia iniciativas colaborativas e incentiva a ampliação do alcance de seus produtos por meio de uma rede de distribuidores comprometidos com a qualidade.

Métodos de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para garantir a comodidade de nossos clientes. Aceitamos pagamentos via cartões de crédito/débito, PayPal e boleto bancário, proporcionando flexibilidade e segurança em todas as transações. Trabalhamos com os principais gateways de pagamento do mercado, garantindo transações seguras e confiáveis.

Troca e Devolução

Nosso objetivo é garantir a satisfação plena de nossos clientes. Em caso de insatisfação com algum produto adquirido, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução, de acordo com as diretrizes específicas de cada produto e conforme as regras das plataformas de pagamento utilizadas. Para solicitações, entre em contato com nosso suporte e informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela VirtuOS – incluindo textos, vídeos, apostilas, imagens, sistemas, metodologias, marcas e demais materiais – é protegido por direitos autorais e é de propriedade da VirtuOS ou de seus autores/parceiros licenciados. A reprodução, distribuição ou uso não autorizado dos nossos materiais, total ou parcial, é expressamente proibida, salvo mediante autorização prévia e por escrito.

Uso Restrito

O uso dos nossos produtos e serviços deve seguir os termos acordados no momento da aquisição. Em cursos e sistemas com acesso digital, o login é pessoal e intransferível, sendo vedado o compartilhamento com terceiros. O uso indevido pode resultar em suspensão de acesso, sem direito a reembolso, e eventual responsabilização legal.

Atualizações e Melhorias

A VirtuOS se reserva o direito de atualizar seus produtos e serviços, melhorar funcionalidades ou conteúdos, e adaptar seus formatos para garantir melhor desempenho e experiência ao usuário. Sempre que possível, as atualizações serão comunicadas com antecedência, especialmente quando envolverem alterações relevantes.